Sistemas de información en la cadena de suministro y sus procesos con proveedores - Administración de sistemas de información (Sesión 1) - Rafael Trucíos Maza

Rafael Trucíos Maza
CEO de Marketing Partners
Hoy en día, crear y afianzar relaciones con los proveedores se ha convertido en una tarea muy importante dentro de la gestión de la cadena de suministros, en la que ahora no sólo están involucradas las áreas logísticas de las organizaciones. 

Es así, que el uso y administración de las tecnologías de la información en las empresas, ha ganado una importante participación desempeñando un rol muy destacado automatizando procesos, ahorrando tiempo, mejorando la relación "proveedor-cliente" e intercambiando información en tiempo real dentro de un ambiente colaborativo.

En ese sentido, si es que no lo hemos podido notar, el poder transformar un proceso dentro de nuestra empresa o transformar procesos en varias empresas mediante tecnologías basadas en el uso de herramientas que proporciona el internet, es la definición más cercana al "e business"

Por tanto, como primer paso en nuestra gestión de la cadena de suministros, analizaremos como mejorar nuestros procesos dentro de la planificación de compras considerando como principal protagonista de nuestra gestión de abastecimiento y reaprovisionamiento a nuestro socio estratégico de negocios también conocido como PROVEEDOR.

Bajo la premisa que en nuestra función de compras debemos desarrollar e implementar la estrategia de compras, hacer seguimiento de actividades y medir objetivos les presento a continuación la primera sesión de Sistemas de información en la Cadena de Suministro y sus procesos con proveedores.





Sistemas de información en la cadena de suministro y sus procesos con proveedores from Rafael Trucios Maza

Sistemas de información en la cadena de suministro y sus procesos con proveedores - Administración de sistemas de información (Sesión 1) - Rafael Trucíos Maza


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¿CÓMO ES EL PROCESO DE MARKETING? - Presentación del proceso de marketing a cargo de Rafael Trucios

Proceso del marketing - rtrucios from Rafael Trucios


Dentro de los procesos de una organización, los planes de negocios deben elaborarse para cada división, unidad estratégica de negocios, categoría de producto, producto y mercado meta importante. 
En ese sentido, los propósitos del plan de negocios, primero, sirven para desarrollar una estrategia y comunicarla a niveles más altos de la administración, luego se utilizan como justificación para la solicitud de presupuesto y finalmente para ofrecer un instrumento para dar seguimiento a los avances en curso y llevar a cabo correcciones durante la instrumentación del plan.

El proceso de marketing - PresentaciónUna parte crucial de cualquier plan de negocios es el plan de marketing; éste opera a dos niveles. El plan estratégico de marketing desarrolla los objetivos amplios de marketing y la estrategia con base en un análisis de la situación actual del mercado y las oportunidades. El plan táctico de marketing  describe las estrategias específicas de marketing para el periodo, incluyendo publicidad, comercialización, fijación de precios, canales, servicios y demás. Con base en el plan de marketing, es posible desarrollar los otros componentes del plan de negocios, planes de apoyo para investigación y desarrollo, compras, fabricación, personal y finanzas. El plan de marketing es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing.

Para comprender el proceso de la mercadotecnia, primero hay que analizar el proceso de negocios. El objetivo de cualquier empresa es entregar valor al mercado a cambio de una utilidad. Existen dos conceptos del proceso de entrega de valor.

El concepto tradicional consiste en que la compañía fabrica algo para después venderlo. El concepto tradicional supone que la empresa sabe qué fabricar y el mercado comprará unidades suficientes para generarle utilidades a la compañía.

El mercado masivo se fragmenta en muchos micromercados, cada uno de ellos con deseos, percepciones, preferencias y criterios de compra propios. El competidor inteligente debe diseñar la oferta para mercados meta bien definidos. Este concepto coloca la mercadotecnia al principio del proceso de planeación del negocio.

En lugar de una idea basada en fabricar y vender, el proceso de negocio consiste en elegir, proporcionar y comunicar el valor. La primera etapa, elegir el valor, representa la tarea que debe llevar a cabo el departamento de mercadotecnia antes de que exista cualquier producto. Se procede a segmentar el mercado, seleccionar el mercado meta adecuado y desarrollar el posicionamiento en cuanto a valor de la oferta. La formula segmentación, determinación de mercado meta y posicionamiento (SMP) es la esencia de la mercadotecnia estratégica. Toda vez que la unidad de negocios ha decidido qué valor va a ofrecer al mercado meta, está lista para promocionar ese valor. Hay que especificar con todo detalle el producto tangible y el servicio, se tiene que fijar un precio meta y fabricar y distribuir el producto. En esta etapa tienen lugar el desarrollo de características específicas del producto, la fijación de precios y la distribución, que son parte de la mercadotecnia táctica.

El objetivo en la tercera etapa es comunicar el valor. En ella se avanza en la mercadotecnia táctica al utilizar la fuerza de ventas, la promoción de ventas, la publicidad y otras actividades de promoción para informar al mercado acerca de la oferta. El proceso de mercadotecnia se inicia antes de que se disponga de un producto y continúa mientras se desarrolla y después que está disponible para el público. El primer paso en la planeación de negocios es el de mercadotecnia, en el que se define el mercado objetivo o meta, las estrategias de posicionamiento del producto y de ventas y los recursos necesarios para alcanzar estas metas. La función de los departamentos de finanzas, adquisiciones, producción, distribución física y personal, es asegurar que los planes de mercadotecnia propuestos puedan apoyarse con suficientes fondos, materiales, equipos y fuerza laboral. El proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia.

Dentro de los procesos de una organización, los planes de negocios deben elaborarse para cada división, unidad estratégica de negocios, categoría de producto, producto y mercado meta importante.  En ese sentido, los propósitos del plan de negocios, primero, sirven para desarrollar una estrategia y comunicarla a niveles más altos de la administración, luego se utilizan como justificación para la solicitud de presupuesto y finalmente para ofrecer un instrumento para dar seguimiento a los avances en curso y llevar a cabo correcciones durante la instrumentación del plan.  Una parte crucial de cualquier plan de negocios es el plan de marketing; éste opera a dos niveles. El plan estratégico de marketing desarrolla los objetivos amplios de marketing y la estrategia con base en un análisis de la situación actual del mercado y las oportunidades. El plan táctico de marketing  describe las estrategias específicas de marketing para el periodo, incluyendo publicidad, comercialización, fijación de precios, canales, servicios y demás. Con base en el plan de marketing, es posible desarrollar los otros componentes del plan de negocios, planes de apoyo para investigación y desarrollo, compras, fabricación, personal y finanzas. El plan de marketing es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing.  Para comprender el proceso de la mercadotecnia, primero hay que analizar el proceso de negocios. El objetivo de cualquier empresa es entregar valor al mercado a cambio de una utilidad. Existen dos conceptos del proceso de entrega de valor.



Tomado del libro Dirección en Mercadotecnia de Philip Kotler




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Estrategia y postura competitiva - Planificación estratégica - Matriz BCG - MARKETING - Dirección estratégica

Estrategia y postura competitiva


Para comprender la importancia de contar con un plan estratégico en una organización, es necesario definir y comprender las implicancias de la dirección estratégica sin importar el área en la cual se desenvuelva el ejecutivo. 

“La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de la organización” David, 2003: 5 

Según esta definición, la dirección estratégica se centra en la integración de la gerencia, el marketing, las finanzas, la contabilidad, la producción, las operaciones, la investigación y desarrollo, y los sistemas de información por computadora para lograr el éxito de la empresa. 

En ese sentido, el plan estratégico representa el punto de partida para una empresa, en él debe definirse exactamente cada aspecto que constituirá la empresa y los planes y metas que llevara a cabo, este contiene las principales actividades que se ven involucradas todas las áreas de la empresa. Una de las partes más importantes del plan radica en las revisiones que puedan obtenerse durante todo el proceso y en la adaptabilidad del plan a los cambios que pueda conllevar el entorno bajo el cual se desenvuelve la organización. 

La implantación de la estrategia implica movilizar a los empleados y gerentes para poner en acción las estrategias formuladas. La implantación de la estrategia, considerada con frecuencia como la etapa más difícil de la dirección estratégica, requiere disciplina, compromiso y sacrificio personal. Por lo que finalmente, la evaluación deberá considerar la revisión de factores internos y externos, la medición y la tomas de medidas correctivas considerando que la estrategia dependerá de la habilidad de los gerentes para motivar a los empleados.

Es objetivo de esta presentación mostrar, dentro del contexto del marketing, el desarrollo de un plan estratégico basado en la postura competitiva utilizando la matriz de vector de crecimiento Ansoff y el método gráfico de análisis de cartera de negocios también conocido como matriz BCG.

De este modo, se podrá examinar, específicamente, el problema de diseño de estrategias ganadoras de marketing, la postura competitiva, es decir, las formas de competir que asume el líder, el retador, el seguidor y el ocupante de nichos del Mercado clasificando las diversas posiciones competitivas.


Estrategia y postura competitiva - Planificación estratégica - Matriz BCG - MARKETING - Dirección estratégica




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